Jaeger-LeCoultre ha organizzato nei giorni scorsi una serata Dizionario nel negozio di Place Vendôme. In realtà, ci sono stati tre motivi per festeggiare l'orologio iconico dalla casa:
- il suo 85 ° compleanno,
- la partnership con Christian Louboutin,
- Workshop Reverso.
Vorrei tornare all'ultimo punto perché riflette un orientamento del marchio interessante.
Ho espresso più volte: il delicato contesto del mercato degli orologi attuale è dovuto a una crisi che ha una crisi della domanda. I clienti sono alla ricerca soprattutto per la creatività, audacia, personalizzazione e prezzi che sembrano equo e coerente a loro. Il problema è che gli anni di facile crescita non hanno permesso a questi marchi per anticipare le nuove tendenze e spostare le strategie devono ora essere condotte in modo accelerato sotto pena di perdere il rinnovo del cliente. L'idea del workshop Reverso proviene da questo fatto: i clienti, in particolare quelli nuovi al mondo di alta orologeria, cercando sempre di più questo esclusività con conseguente personalizzazione di vari elementi della guardia . Il Dizionario di Laboratorio risponde a questa sfida e conferma, in modo più strutturato, il potenziale di personalizzazione del Reverso, conosciuto per decenni, in particolare attraverso l'offerta di incisione.
Personalizzazione proposto nell'ambito del workshop Dizionario più una virtù fare: quando opportunamente controllata e fatta intelligentemente, aiuta ad essere meno impegnativo e più economico da fabbricare e la filiera che un catalogo che offre una vasta selezione di modelli. Tutti i rivenditori sanno: quando una collezione è di grandi dimensioni, il cliente cerca spesso il modello che non è in negozio. La personalizzazione consente di restituire il problema: il cliente è coinvolto nel processo creativo e si sente compra propri spettacoli SA, molto più esclusiva rispetto a qualsiasi altro catalogo.
La sfida per il marchio è quello di essere in grado di offrire abbastanza opzioni per l'approccio ha senso senza entrare in un processo decisionale complesso per il cliente. Come cliente, quando si spendono più migliaia di euro in un orologio, si vuole risposte e non una moltitudine di domande.
Questo è il motivo per cui il Workshop Reverso è ben progettato. I passaggi per la creazione del Dizionario sono semplici ed efficaci. Le opzioni sono chiare e sufficientemente numerosi per l'approccio di essere interessante e divertente, si può rafforzare la convinzione del cliente che il suo orologio è esclusivo (che non attraversa la stessa strada!).
7 orologi Reverso, quadranti e 49 colori, 800 bracciali definiscono 5.277 combinazioni disponibili, senza dimenticare, naturalmente, la personalizzazione finale: incisione. Le principali modifiche rispetto a quello che sapevamo prima è l'offerta di quadranti e la fornitura di creazioni Christian Louboutin che porta l'ispirazione e l'universo nella tavolozza del Reverso Workshop.
Grazie ad un grande schermo installato nei negozi, il cliente passa attraverso le diverse opzioni e, per fortuna, i campioni (quadranti, braccialetti, il tipo di incisione) danno una buona idea del risultato finale. Il rischio sarebbe troppo grande altrimenti essere delusi a causa di un divario tra la rappresentazione sullo schermo e la realtà.
Il workshop Dizionario non è esattamente una rivoluzione, ma formalizza il grande potenziale creativo del Reverso. Questo potenziale diventa più accessibile per i clienti strutturando il processo.
Vi suggerisco di sfogliare alcune foto scattate durante la serata Dizionario e durante un'altra visita al negozio:
Polo giocatori salutato gli ospiti:
Molte stelle erano presenti, ma la vera star, soprattutto in questo contesto, è stato Colin Field, il barista al Bar Hemingway del Ritz!
Stromae era molto attento alla dimostrazione del maestro incisore: visualizzare più replicas rolex e Rolex Milgauss
